*- التغـلب على المحددات الزمـنية والمـكانيـة لإنجـاز الخـدمـات الحـكوميـة .
*- ســهولة الحصول على الخدمات والمعلومات الحكومية فى الوقت والمكان المناسب للجمهور.
*- إنجاز الخدمات الحكومـية بالسـرعة والدقة المـطلوبة وبأقـل تكلفة .
*- خـلق نوع من الشــفافية الإيـجابية بين المـــواطن وأجهـزة الدولـة .
*- سـهولة تفـعيل أى تعديلات تطرأ على النماذج أو المسـتندات المطلوبة ٌلإنجاز المعاملات .
*- المعـاونة فى تقـييم أداء الموظـفـين للخدمات الحـكوميـة ورضـاء الجـمهـور عن أســلوب تقديم تلك الخدمات .